Analista de Suporte – Rastreadores

Área de Atuação: IoT Rastreadores Suporte
Cidade: Curitiba
UF: PR
País: Brasil

Vaga para Curitiba/PR – Presencial

A SERDIA visa constantemente superar os resultados obtidos nos seus processos, para fabricar produtos que preservem as características originais dos componentes, garantindo, assim, a conformidade desses. Na busca pela excelência operacional, conta com pessoas capacitadas, motivadas e comprometidas, que se dedicam a prestar o melhor atendimento ao Cliente.

Venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades
● Analisar e preparar documentação técnica / relatórios;
● Atuar na análise e resolução de problemas técnicos de configuração de redes e dispositivos;
● Propor soluções técnicas adequadas ao cenário do cliente.
● Defender tecnicamente as soluções propostas para os clientes.
● Servir como ponto de contato técnico entre a empresa e o cliente.
● Compreender as necessidades do cliente e identificar oportunidades de venda.
● Fornecer orientação técnica e apoio à equipe durante todo o processo de venda.

Requisitos
● Formação técnica (Técnico em Informática, Técnico de TI, Técnico em Eletrônica) e/ou Formação
completa ou em andamento nas áreas de Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia Elétrica ou Eletrônica.
● Possuir conhecimentos básicos de sistemas de telecomunicações e tecnologias IOT: 2G, 3G, 4G, Bluetooth
● Possuir experiência em trabalhar com soluções IoT (1-Wire, RS-232/RS-485, Modbus, MQTT,
TLS) e sistemas seguros baseados em nuvem (AWS, Azure) seria uma vantagem.
● Forte habilidade oral e escrita;
● Compreensão do cliente e do mercado;
● Auto Gerenciável e com excelente nível de Comunicação
● Visão de Negócio
● Hands On;

Perfil
● Confiante (Honramos nosso jeito de ser)
● Comunicação Franca (Falamos a verdade sempre)
● Responsabilidade (Amanhã melhor que hoje)
● Generosidade (nos ajudamos mutuamente)
● Ética Corajosa (o certo mesmo quando ninguém vê)
● Camaradagem (O time é mais importante)

O que oferecemos

  • Assistência médica Paraná Clínicas com subsídio de 50% pela empresa – mensalidade de R$ 319,00 (sem coparticipação, só mensalidade); 
  • Assistência odontológica – R$ 21,00 por usuário; 
  • Participação de Resultados (valor médio R$ 1.700,00 anual); 
  • Vale refeição ou alimentação (a escolher) no valor de R$ 990,00 com desconto de 20%; 
  • Incentivo acadêmico (aliado as regras internas).

Modele de Contratação: CLT – Presencial em Curitiba – PR – horários: Segunda a quinta-feira; das 08:00 as 18:00 e nas sextas das 08:00 as 17:00.

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Arquivos permitidos: .pdf, .doc, .docx

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