Analista de Suporte a Sistemas

Área de Atuação: suporte a sistemas Testes
Cidade: São Paulo
UF: SP
País: Brasil

Vaga Presencial para São Paulo/SP

Sobre a Empresa

A FATOR RH nasceu em 1996 a partir do sonho de 4 administradores hospitalares que, atuando a quase uma década como gestores hospitalares, consultores e educadores, resolveram se dedicar àquilo que realmente refletia sua missão pessoal: Contribuir para desenvolver e lapidar Talentos! Desde então, a FATOR RH vem desenvolvendo projetos inovadores em:

  • Gestão Estratégica de Pessoas
  • Gestão Empresarial
  • Educação Empresarial

Venha fazer parte deste time!

Principais Atividades: 

  • Analisar e Responder os chamados técnicos abertos pelos clientes no sistema GCPEC, conforme SLA definido pela empresa. 
  • Realizar atendimento telefônico, orientando os clientes externos em suas dúvidas e solicitações na utilização do sistema GCPEC. 
  • Realizar testes de todas as entregas após a atualização das bases de homologação e produção conforme os prazos estipulados, registrar os resultados e apresentá-los à sua liderança. 
  • Elaborar e/ou revisar documentos de erros do sistema elaborados pelo time com evidências e encaminhá-los ao superior imediato.  
  • Analisar os chamados técnicos de clientes, verificando o funcionamento do sistema e em caso de bugs, documentar e encaminhar ao superior imediato. 
  • Realizar testes da API de integração da folha de pagamento dos clientes com o sistema GCPEC e orientar TI e RH dos clientes sobre o processo de integração. 
  • Após cada validação de melhorias implementadas na base de homologação, documentar as melhorias realizadas. 
  • Realizar testes de performance regularmente no sistema, com uso de Jmeter. 

Requisitos 

  • Experiência prévia no suporte à usuários de sistemas 
  • Experiência em testes manuais 
  • Superior Completo em Sistemas de Informação, Gestão em Tecnologia da Informação ou outros correlatos 
  • Experiência na elaboração de manuais de usuário, documento de regras do sistema e documento de cenários de testes. 

Diferencial 

  • Conhecimento em testes automatizados com Jmeter 

Modelo de Contratação: CLT – 100% Presencial em São Paulo (Pompéia).

Horário de trabalho: de 2ª a 6ª feira, da 8h00 às 17h00

Benefícios

  • VT
  • VR 35,00
  • Day off no aniversário
  • Jornada reduzida (40 h semanais – 8h00 às 17h00)
  • Plano de Saúde Amil (com coparticipação)
  • Gympass
  • App de vantagens (Benê)
  • Aulas de espanhol na própria empresa

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Arquivos permitidos: .pdf, .doc, .docx

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